국토교통부는 한국표준협회를 통해 실시한 '2019년도 택배서비스 평가' 결과, 일반택배 분야에선 ‘우체국택배’가 A+등급, CJ대한통운‘이 A등급, 기업택배 분야에선 ‘용마로지스’와 ‘성화기업택배’가 A등급을 받아 서비스 수준이 가장 높은 것으로 나타났다고 1일 밝혔다. 우체국은 지난해에 이어 A+등급을 받아 최우수 서비스를 제공하는 것으로 나타났으며, CJ대한통운은 전년도 B++등급에서 A등급으로 한 단계 상승했다. 기업택배 분야는 성화기업과 용마로지스가 지난해와 같이 A등급으로 가장 높은 평가를 받았다. 택배서비스 평가는 택배업체 간 서비스 경쟁을 유도하여 국민들이 이용하는 생활밀착산업인 택배산업의 서비스 품질 향상 및 업체별 서비스 수준에 대한 정보 제공을 목적으로 2014년부터 매년 실시하고 있다.…
경남 택배노동자들이 생활물류법 제정을 막아선 자유한국당을 비판하면서, 택배법 제정 촉구 서한들이 든 택배상자를 경남도당 당사에 전달했다. 23일 오전 10시 전국택배연대노동조합 경남지부 조합원 150여명은 창원시 의창구 봉곡동 자유한국당 경남도당 앞에서 ‘택배노동자 절망으로 내모는 자유한국당 규탄대회’를 열었다. 지난 13일 열린 국회 국토교통위원회의 전체회의에서 박홍근 더불어민주당 의원이 대표발의한 ‘생활물류서비스산업발전법’(생활물류법) 제정안의 심의 절차를 두고 제1야당인 자유한국당이 공청회를 먼저 개최한 뒤 법안소위에서 심의할 것을 요구해 사실상 법안 상정을 막아서면서다. 일명 ‘택배법’으로 불리는 생활물류법은 전자상거래 발달로 배송시장 규모가 커지면서 이를 체계적으로 지원해 택배노동자 처우개선과 이를 통한 서비스 질 향상으로 소비자를 보호하는 것을 목적으로 하며, 택배 서비스사업의 등록제 도입, 택배 노동자의 처우개선, 고용안정, 휴식 보장 등을 골자로 하고 있다. 택배노동자들은 택배회사들에 종속적으로 일을 하면서 사업자라는 이유로 노동권을 제대로 보장받지 못하는 어려움이 있었다. 경남 택배노동자들은 국토부와 50여 차례 논의하며 만든 법안임에도 택…
법원이 택배기사도 ‘노조를 설립할 수 있는 노동자가 맞다’고 처음으로 인정했다. 정부가 택배노동자들의 노조 설립 등 노동3권을 인정했는데도 그간 택배회사와 대리점들은 “택배기사는 노동자가 아닌 자영업자”라며 노조를 인정하지 않았고 교섭에도 응하지 않았다. 서울행정법원 행정3부는 지난 15일 CJ대한통운 대리점주들이 ‘노조의 교섭요구 사실을 공지하라’는 시정지시를 취소해달라며 중앙노동위원회를 상대로 제기한 행정소송에서 원고 패소 판결했다. 이번 소송의 본질은 택배기사들이 노조를 만들 수 있고 노동3권을 보장받는 노동조합법상 노동자인지 여부다. CJ대한통운과 대리점주들은 지난해 1월 전국택배연대노동조합(택배노조)이 교섭을 요구했지만, 이를 사업장 내에 공지하지 않았다. 정부가 2017년 11월 택배노조에 설립필증을 발부했음에도 택배기사를 근로계약을 맺은 노동자가 아닌, 위·수탁 계약을 맺은 자영업자로 봤기 때문이다. 앞서 지방노동위원회와 중노위는 모두 노조의 손을 들어줬지만, CJ대한통운과 대리점주들은 불복해 행정소송을 제기했다. 재판부는 택배기사가 CJ대한통운 대리점에 전속돼 업무를 하는 점, 대리점으로부터 상당한 지휘·감독을 받는 점 등을 들어 “약간 이질적
택배노동자들이 처우 개선을 위한 법안 제정을 촉구하며 국회 앞에 집결했다. 민주노총 서비스연맹 전국택배연대노동조합은 4일 오후 서울 영등포구 국회 앞에서 전국택배노동자대회를 열었다. 이 자리에는 주최 측 추산 2000여명의 택배노동자들이 운집했다. 이들은 "2019년 현재 택배현장은 말 그대로 약육강식의 무대"라며 "특수고용노동자 처지를 악용해 택배노동자들은 문자 한통, 말 한마디로 해고당하고 있으며, 택배 단가는 해가 갈수록 낮아지고, 노동강도는 더욱 높아지고 있다"고 호소했다. 이어 "장시간 노동에 시달리는 택배노동자들에게도 휴식이 필요하다는 호소에 국민들은 적극적인 지지와 응원으로 보답해줬다"면서 "택배노동자 처우 개선이 담긴 생활물류서비스법-택배법 제정은 당사자인 택배노동자 뿐 아니라 국민들의 목소리"라고 강조했다. 택배노동자들이 빠른 제정을 촉구하고 있는 생활물류서비스법은 지난 8월 박홍근 더불어민주당 의원이 대표 발의했다. 택배시장 육성과 종사자 처우 개선이 골자인 해당 법안은 조만간 국회에서 심사가 본격적으로 이뤄질 예정이다. 그러나 택배업계는 해당 법안이 업계의 혼란을 가중시킨다며 반대 입장을 고수하고 있다. 김태완 전국택배연대 노조위원장은 "
CJ대한통운이 태국 최대 규모 택배터미널을 열었다. 이로써 태국시장 내 'K-택배'의 입지를 공고히한단 계획이다. CJ대한통운은 지난 28일 태국 방나(Bangna) 지역에서 한국의 첨단 택배 분류장치를 도입한 중앙물류센터 CJ대한통운 스마트 허브 방나 개막식을 열었다고 밝혔다. 이날 세리머니 행사엔 정태영 CJ대한통운 택배부문 부사장과 이정림 태국법인 법인장 등 회사 관계자와 Lazada, GCJ, TVD 등 주요 고객사, 국내외 인사 200여명이 참석했다. 정 부사장은 이날 행사에서 "스마트 허브 방나는 CJ대한통운의 태국 택배 서비스를 한단계 발전시키는 초석이 될 것이다"면서 "CJ대한통운은 향후 지속적인 투자를 통해 태국 대표 택배사업자로 발전해 나갈 것이다"고 했다. 스마트 허브 방나는 한국의 TES(Technology, Engineering, System&Solution) 기술을 접목시킨 CJ대한통운 택배의 최초 해외 거점이다. 7만1900㎡(2만2000평) 규모로 추가 시설투자를 통해 일일 최대 40만개의 택배상품을 정확하게 분류할 수 있게 될 예정이다. 또 이 시설에는 ITS(Intelligent Terminal System, 정밀화물체
한진은 농협물류와 함께 지난 2017년 10월부터 전략적 제휴를 맺고 농업인들에게 택배 이용 편의를 제공하기 위해 시작한 농협택배가 2019년도 취급물량 1000만건, 누적 취급물량 2000만건을 달성했다고 23일 밝혔다. 농협물류는 이를 기념해 지난 22일 서울 서대문구 농협물류 본사에서 기념행사를 개최했다. 이날 행사에는 강남경 농협물류 대표와 신영환 ㈜한진 택배사업본부장을 비롯해 양사 관계자, 농·축협 조합장 등 20여명이 참석했다. 행사는 농협택배 경과보고와 ‘농협택배 1000만건 달성 기념’ 문구가 새겨진 축하떡 절단식, 기념촬영 등 양사 관계자 간 노고를 격려하는 시간으로 진행됐다. 농협택배는 사회가치창출(CSV, Creating Shared Value) 활동의 일환으로 국내 우수한 농수산물의 물류비를 절감하기 위해 시중 단가보다 저렴한 금액으로 책정해 농업인 소득증대에 앞장서고 지역 농·축협의 특색에 맞는 물류 서비스를 제공한다. 만족도 높은 서비스에 전국 농업인의 적극적인 참여로 운영 1년 만에 취급물량 800만건을 돌파했고 올해 들어 취급물량만 이미 10월에 1000만건을 달성하는 등 지속적으로 물량이 증가할 것으로 전망된다. 한진과 농협물…
한국토지주택공사(LH)는 국내 최초로 스마트우편함 설계기준을 수립하고 2020년부터 설계하는 LH분양주택에 전면 도입한다. 스마트우편함은 스마트폰 등과 연동되는 IoT 기반 전자식 우편함으로, 지정된 사람만 우편물을 넣을 수 있고 거주자는 본인 우편함의 우편물만 찾아갈 수 있어 우편물 분실·훼손이나 개인정보 유출, 광고전단지 무단 투입 등 문제점을 예방할 수 있으며, 등기우편물 수령도 가능하다. LH는 2017년 우정사업본부와 협약을 체결해 의정부 민락지구 1000여세대 아파트 단지에 스마트우편함 시범사업을 실시한 바 있다. 올해는 화성동탄과 인천가정지구에서 총 1500여세대에 스마트우편함 지원사업을 시행하며, 입주민과 집배원들의 큰 호응을 얻고 있다. 특히 이번에 설계기준을 마련한 스마트우편함은 기존 우편함과 무인택배시스템을 통합한 점이 특징이다. 무인택배시스템은 입주민과 택배기사의 편의를 위해 도입됐지만 일반적으로 아파트 3~4개 동당 1개소씩 설치돼 상대적으로 거리가 먼 입주민들의 활용도가 낮은 편이다. 앞으로 각동 출입구별로 설치될 스마트우편함에 무인택배시스템이 통합되면 입주민들은 등기우편을 포함한 각종 우편물과 택배를 대면접촉 없이 안전…
롯데정보통신(대표 마용득)이 롯데글로벌로지스(대표 박찬복) 차세대 택배시스템 구축을 완료하고 물류 정보기술(IT) 사업을 확대한다. 롯데글로벌로지스는 기존에 계약 관리 △집배송 관리 △거래처 업무 지원 △화물추적·사고 처리 △서비스 품질 관리 △정산 관리 등 단위별 시스템이 존재해 한눈에 현황을 파악하는 것이 불편했다. 차세대 프로젝트는 계약부터 집배송 관리, 사고처리 접수, 평가, 정산에 이르는 택배 전 업무를 하나로 통합하고 프로세스를 개선해 사용자 편의성을 높였다. 집배송 구역 데이터를 건물 단위로 세분화해 물류 센터 내 오분류 물량이 감소됐다. 배송 기사가 하루 동안 배달할 택배량을 계산하는 예정물량 정확도가 향상돼 택배 지연 사례를 줄였다. 정산 업무도 빨라졌다. 매월 몇 천만건 운송 정보가 발생하는 택배업무는 제품, 배송 거리 등에 따라 요율이 달라 정산이 까다롭고 복잡하다. 새롭게 개선된 프로그램은 업무 프로세스를 근본 개선해 대리점 수수료 정산 업무를 줄였다. IT인프라 이중화로 보안을 강화하고 프라이빗 클라우드 엘클라우드(L.Cloud)를 적용해 설, 추석 명절 등 물량이 집중되는 시기에도 과부하 없이 안정적 서비스를 제공한다. 모바일 서비스
홈 인테리어 전문기업 한샘은 26일 계열사인 한샘서비스원이 국토교통부 택배 사업자 인증을 받아 물류 서비스 시장 진출을 본격화한다고 밝혔다. 한샘에 따르면 국토부는 이날 인테리어 시공 전문업체인 한샘서비스원을 포함한 18개 업체를 택배 사업자로 공고했다. 한샘서비스원은 분해된 상태로 배송되는 한샘 가구와 인테리어 제품을 전문 시공 기사를 통해 조립·설치하는 업체다. 한샘은 이번 택배 사업자 선정으로 가구의 배송, 설치, 조립에 이르는 원스톱 서비스를 제공할 수 있게 됐다고 전했다. 아울러 시공 전문업체였던 서비스원의 사업영역이 물류로 확대되면서 전문성도 높아졌다고 덧붙였다. 한샘은 소비자 주문 후 배송까지의 기간을 최소 1일에서 최대 4일로 정해 물류 서비스 시간을 단축할 계획이다. 또 기존 택배업체가 다루지 못했던 조립품, 중량물, 깨지기 쉬운 품목까지 서비스를 확대할 방침이다. 한샘 관계자는 "이번 택배 사업자 선정으로 자사 상품을 넘어 국내 전체 가구와 조립배송이 필요한 상품으로 서비스를 확대하겠다"고 밝혔다.
택배노조는 “CJ대한통운이 ‘생활물류서비스산업발전법’을 거부한다”면서 규탄했다. ‘생활물류서비스산업발전법’은 택배와 배송 대행 등 생활물류서비스를 정식 산업으로 인정하고 육성 및 발전시킨다는 내용이 담겨 있다. 23일 택배노조는 당일 12시 30분 CJ대한통운 본사 앞에서 규탄대회를 열고 “CJ대한통운이 한국통합물류협회 반대 움직임을 주도하고 있다”면서 “CJ대한통운 택배부문장이 통합물류협회 택배위원징이고, 전임 회장에 이어 CJ대한통운 출신이 한국통합물류협회 회장을 맡는 등 CJ대한통운이 사실상 한국통합물류협회 택배부문 최대 주주이기에, CJ대한통운의 ‘결재’ 없이는 진행될 수 없다”고 주장했다. 택배노조는 “CJ대한통운이 ‘생활물류서비스산업발전법’을 거부하는 것은, 택배산업을 제 마음대로 좌지우지하며 택배노동자를 노예처럼 부리는 현 구조를 유지하면서 ‘생활물류서비스산업발전법’으로 자신들이 짊어질 책임을 회피하기 위함이다”고 말했다. 특히 “CJ대한통운은 ‘갑질 해고 근절! 고용안정 쟁취!’, ‘7시간 공짜노동 분류작업 해결’, ‘대리점 수수료 해결’ 등 택배노동자 처우 개선을 위한 교섭을 요청한지 1년 8개월이 되어도 노조를 인정하지 않고 무시로 일관하고
택배업계가 지난달 국회에 발의된 '생활물류서비스산업발전법(생활물류법)'이 택배시장의 혼란을 가중시킬 수 있다며 재검토를 요구했다. 한국통합물류협회는 15일 '생활물류법에 대한 택배업계 입장'을 내고 "현재 법안에는 일부 단체의 이해관계만 반영돼 있어 신중한 검토가 필요하다"며 이같이 밝혔다. 생활물류법은 택배, 배달대행업 등 소비자들의 일상생활에 필요한 상품을 배송하는 서비스를 정식 산업으로 규정하고 이를 체계적으로 육성·발전시키기 위해 더불어민주당 박홍근 의원 등 22명이 발의한 법안이다. 발의 법안은 택배서비스사업 등록제를 도입하고, 택배기사가 화물차 운송사업 허가를 받도록 하는 등의 내용을 담고 있다. 협회는 "발의법안은 택배기사가 택배상품의 집화나 배송을 불법적으로 거부할 경우 택배서비스 이용자가 입을 피해를 방지하기 위한 보호방안이 없다"고 지적했다. 택배서비스 이용자에는 중소상공인, 농수산물 생산자, 온라인쇼핑몰 판매자, 소비자 등이 포함된다. 또 "영업점과 택배운전종사자는 각자 독립된 사업자임에도 불구하고 택배서비스 사업자에게 이들에 대한 지도·감독의무와 보호의무 등을 과도하게 부여하고 있다"고 했다. 이에 따라 비례 원칙 또는 과잉금지 원칙…
추석을 열흘 앞둔 3일 서울 강변역로 동서울우편물류센터에서 직원들이 명절선물 및 택배물품들을 분류하고 있다. 우정사업본부는 추석 명절 택배 우편물이 약 1,800만 개가 접수될 것으로 예상해 오는 17일까지를 특별소통기간으로 지정, 정시 배달을 위해 3,000여 명의 인력과 3,060여 대의 차량을 추가로 투입한다…
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UPDATE: 2019년 12월 06일 06시 01분
