정부가 택배산업 내 불공정 관행 특별제보기간을 운영한다. 최근 택배 노동자의 과로 문제가 이슈로 떠오르고 물류센터의 갑질 행위, 부당거래 등이 지적된 상황이어서 업계의 관심이 쏠린다. 국토교통부는 공정거래위원회, 고용노동부와 함께 12월한 달간 택배산업 내 불공정 관행을 파악하기 위한 '특별제보기간'(신고센터·익명제보센터)을 운영한다고 밝혔다. 이는 관계부처 합동으로 발표한 택배기사 과로방지 대책에 따른 후속 조치다. 다음달 1일부터 31일까지 진행되며, 관련 제보는 국토부 물류신고센터 누리집과 콜센터, 또는 공정위와 고용부 누리집에서 가능하다. 정부는 제보 기간 동안 화주(화물의 주인)·택배사·대리점 등의 갑질 계약, 택배종사자에 대한 부당한 처우, 백마진(back margin·리베이트의 일종) 등 산업 생태계 전반에서 이뤄지는 불공정 관행을 조사할 계획이다. 정부는 △단가 인하를 위해 고의로 재입찰 혹은 단가정보 노출 △계약체결을 대가로 금전 등을 요구 혹은 기타 수수료 돌려받기 △택배기사와 협의가 이뤄지지 않은 일방적 수수료 삭감 △택배기사 신규 채용 시 권리금 강요 △배송 파손·지연 등에 대한 불합리한 처리 관행 등 모든 갑질 행위 제보를 당부했다.…
전국택배연대노조가 국회 국토교통위원회 여야 간사인 더불어민주당 조응천 의원, 국민의힘 이헌승 의원과 면담 일정을 합의했다고 27일 밝혔다. 노조는 이날 입장문을 통해 "농성단이 요구했던 국토위 여야 간사 의원과 택배노동자 과로사 대책위원회 대표단의 면담을 30일에 개최하기로 합의했다. 이에 따라 지역구 사무실 항의 농성을 종료한다"고 말했다. 양측은 30일 면담에서 생활물류서비스산업발전법(생활물류법) 제정과 관련한 입장을 확인하고, 국회 일정에 대해 논의할 예정이다. 앞서 노조는 "내달 1일 예정된 교통법안심사소위원회에 생활물류법이 상정되지 않았다"며 농성에 돌입했다. 생활물류법은 택배노동자들이 입법을 요구해온 법안으로 택배 서비스사업의 등록제 도입, 택배노동자 처우 개선 등을 골자로 한다. 노조는 이번 정기국회에서 생활물법이 통과되려면 내달 1일 소위원회 안건으로 상정돼야 한다고 주장하고 있다.
택배 배송용 드론이 국내 최장 거리 시험비행에 성공했다. 인천시는 지난 21일 수직이착륙형 드론(VTOL) 2대가 의약품 등을 싣고 인천 신항 관리부두에서 영흥도와 자월도 까지 최대 80.6km를 시험비행하는데 성공했다고 25일 밝혔다. 이날은 강한 바람으로 기상 여건이 좋지 않은 상황에서도 국내 최장거리 비행에 성공했다는 게 시 입장이다. 이번 실증 시험비행은 자체 개발한 웹(Web)기반 관제시스템을 기반으로 LTE·위성통신·RF무선통신 등 3가지 통신기술을 적용해 드론 2대를 영흥도와 자월도 까지 보내는 방식으로 진행했다. 화물의 무게는 약600g에 불과했지만, 실제로는 최대 3kg 까지 싣을 수 있다는 게 파블로항공 측 입장이다. 부두에서 자월도 까지 직선거리는 35km지만 최대 비행거리를 측정하기 위해 선회 비행방식으로 80분 동안 총 80.6km를 날았다. 직선 비행하면 20분쯤 걸린다. 이번에 사용한 드론의 무게는 12~13kg으로 최대 2시간 비용이 가능한 것으로 전해졌다. 주관 기업인 ㈜파블로항공과 수요처인 ㈜제양항공해운, 협력기관으로는 인천항만공사가 함께 참여했다. 2018년 설립한 파블로항공은 인천 연수구 송도경제자유구역에 있다. 군집비행…
최기영 과학기술정보통신부 장관이 무게가 꽤 나갈 것 같은 우체국 소포상자를 거뜬히 들어올린다. 젊은 사람도 한번에 들기에는 어려워 보이는 소포상자를 60대 중반의 최 장관이 '훌쩍' 쉽게 들어 올렸다. 소포상자 속에 비밀이 있었다. 바로 구멍손잡이다. 최 장관은 23일 서울중앙우체국에서 구멍손잡이 소포상자를 들고 옮기는 등 소포상자 개선을 직접 체험했다. 최 장관은 "정부기업인 우체국에서 선도적으로 (구멍손잡이를) 도입한 것은 바람직한 일"이라며 "유통, 물류 현장 전반에 확산돼 여러 종사원의 고충이 조금이라도 개선되기를 기대한다"고 말했다. 과기정통부와 우정사업본부는 이날부터 구멍손잡이가 있는 우체국 소포상자 판매를 시작했다. 우선적으로 소포상자 수요가 많은 수도권과 강원지역 우체국에서 판매되고 내년까지 전국 우체국으로 확대될 방침이다. 현재 우체국에서 판매하고 있는 소포상자는 총 6종으로, 구멍손잡이는 7㎏ 이상 고중량 소포에 사용하는 5호 소포상자에 적용됐다. 통상 소포우편물은 접수에서 배달까지 평균 10번 정도 작업이 이뤄진다. 이 과정에서 무거운 상자는 들기가 어렵고 장갑을 끼고 옮기면 미끄러지기도 해 작업에 어려움을 초래했다. 지난해 우체국에서 판
정부가 택배기사들의 과로를 방지하기 위해 각 택배사별로 노사 협의를 통해 토요일 휴무제 도입하도록 유도하고, 직종 맞춤형 건강검진을 지원하는 등의 종합 대책을 내놨다. 주간 택배기사에 대해 오후 10시 이후 심야배송 제한하도록 권고하고 노사 협의를 통해 1일 최대 작업시간을 정하도록 하는 내용도 포함됐다. 고용노동부·국토교통부·공정거래위원회는 12일 정부서울청사에서 브리핑을 열고 이 같은 내용이 포함된 '택배기사 과로방지 대책'을 발표했다. 정부는 우선 택배기사들의 고강도 근무 문제를 해결하기 위해 토요일 휴무제 등을 통한 주5일 작업 분위기를 확산해 나가기로 했다. 다만 배송량과 지역 배송여건 등을 고려해 노사 협의를 통해 주5일 작업체계 확산을 유도하기로 했다. 국토부 백승근 교통물류실장은 "일부 택배업체는 이미 주5일제를 하고 있지만 배송시스템 효율화가 안 되어 있는 업체들도 있기 때문에 기존 시스템을 그대로 놔둔 상태에서 주5일제를 할 수는 없다"며 "사회적 논의기구를 통해 구체적인 시행방안을 도출할 것"이라고 말했다. 정부는 또 택배사별로 노사협의를 거쳐 상황에 맞게 1일 최대 작업시간을 정하도록 하고, 이 한도 내에서 작업하도록 유도할 방침이다.…
과중한 업무에 시달리던 택배 노동자들이 잇따라 숨진 가운데, 이와 관련한 사인을 조사 중인 경찰이 국립과학수사연구원(국과수)로부터 '질환에 의한 사망' 소견을 받았다고 밝혔다. 다만 과로사 판정이나 과로와 사망 간 인과 관계는 국과수가 판단하는 사안이 아니라고 강조했다. 경찰청 관계자는 2일 서울 서대문구 미근동 경찰청사에서 열린 기자간담회에서 "(국과수로부터) 2건에 대한 부검 결과 회신을 받았으며, 질환에 의한 사망이었다"며 "공식적인 부검감정결과로 확인된 것"이라고 밝혔다. 다만 "어떤 질환인지는 고인의 개인정보 등을 고려해 밝히기는 어렵다"고 덧붙였다. 경찰에 따르면 택배기사의 변사 사건과 관련해 국과수에서는 7건의 부검이 진행 중이다. 이 중 2건의 부검 결과에 대한 회신을 받았으며, 5건은 부검이 진행 중이다. 앞서 일부 매체에서는 '국과수가 택배 기사의 사망과 과로 간 뚜렷한 인과관계를 찾기 어렵다는 소견을 냈다'는 보도가 나와 유족 측이 반발하는 등 논란이 일었다. 이에 대해 경찰은 "국과수가 과로사 여부를 판단하지는 않는다"고 강조했다. 송민헌 경찰청 차장은 "과로사라는 것은 의학적인 사인이 아니기 때문에 국과수는 과로사라는 판정을 하지 않는
올해 들어 과로사로 추정되는 택배기사 사망사고가 사회적 문제로 대두되면서 한진택배가 다음달부터 업계 최초로 심야배송을 중단한다. 업계 1위인 CJ대한통운에 이어 한진택배도 택배기사 과로사 문제 대응에 나서면서 택배업계 전반으로 확산될지 주목된다. 26일 주식회사 한진은 택배기사 과로 방지를 위한 구체적인 대책을 발표했다. 한진은 11월 1일부터 택배 심야배송을 중단하기로 결정했다. 미배송 물량은 다음날 처리한다. 동시에 화·수요일에 집중되는 물량을 주중 다른 날로 분산해 근무강도가 특정일에 편중되지 않도록 조치하기로 했다. 택배기사의 수입은 기존 대비 감소하지 않는 방향으로 개선하기로 했다. 설날, 추석 등 물량이 급증하는 시기에 맞춰 필요 차량과 인원을 늘리기로 했다. 택배기사의 업무 과중의 원인으로 지적된 분류작업에는 11월부터 단계적으로 인력을 추가 투입해 해결하기로 했다. 한진은 약 1000명 규모로 인원을 투입할 계획이며 추가로 발생하는 비용은 회사가 부담하기로 했다. 향후 택배기사의 분류작업 부담을 경감하고 배송에 전념할 수 있도록 지원체계를 갖춰나갈 방침이다. 분류작업에는 인력 투입 뿐만 아니라 터미널 자동화 투자를 동시해 진행하기로 했다. 20
정부가 최근 택배기사의 과로사가 의심되는 주요 택배사들에 대해 안전보건 조치가 제대로 이루어졌는지 확인하기 위해 긴급점검에 나선다. 고용노동부 이재갑 장관은 19일 정부세종청사에서 열린 고용노동 위기 대응 태스크포스(TF) 대책회의에서 CJ대한통운, 한진택배 등의 주요 서브(Sub)터미널 40개소와 대리점 400개소를 대상으로 과로 등 건강장해 예방을 위한 안전보건조치 긴급점검을 실시하겠다고 밝혔다. 이르 위해 6개 지방고용노동청을 중심으로 산업안전감독관과 산업안전공단 및 근로복지공단의 전문가로 택배분야 기획점검팀을 구성해 오는 21일부터 다음 달 13일까지 점검하며, 대리점과 계약한 택배기사 6천여명에 대한 면담조사도 병행 실시하기로 했다. 이 장관은 "관련법상 기준을 초과하는 과로가 이루어졌는지 여부와 과로 등에 의한 건강장해 예방조치 실시여부 등을 확인하고, 개선방안 마련 및 이행을 독려하겠다"며 "원청인 택배회사와 대리점이 택배기사에 대한 안전 및 보건조치를 관련 법률에 따라 이행했는지 여부를 철저하게 점검해 위반사항 확인 시 의법조치 할 계획"이라고 밝혔다. 앞서 CJ대한통운과 한진택배에서 이달 들어서만 각각 택배기사 1명씩 숨지자 택배연대노조 등은
2020년 10월 택배 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 CJ대한통운, 2위 우체국택배, 3위 한진택배 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 국내에서 영업중인 20개 택배 브랜드에 대한 브랜드평판을 알기 위해 빅데이터 분석하였다. 9월 6일부터 10월 6일까지의 택배 브랜드 빅데이터 19,013,979개를 분석하여 브랜드평판지수를 파악하였다. 브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다. 택배 브랜드평판 분석에 편의점 택배도 포함해서 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다. 10월 택배 브랜드 평판순위는 CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배, 롯데택배, 로젠택배, 경동택배, CU 편의점택배, DHL 택배, 대신택배, CVSnet 편의점택배, 천일택배, GS25 편의점택배, 합동택배, E
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태에도 대면 서비스 업무를 하며 위기 극복에 기여해온 택배 기사, 배달원, 환경미화원 등 '필수 노동자'의 노동 조건 개선을 위한 범정부 태스크포스(TF)가 6일 출범했다. 정부는 이날 오전 정부서울청사에서 김용범 기획재정부 제1차관과 임서정 고용노동부 차관 주재하에 '필수 노동자 TF' 출범 회의를 개최했다. 필수 노동자는 국민 생명·안전과 사회 기능 유지에 핵심적인 대면 서비스를 제공하는 사람으로, 보건·의료·돌봄 종사자, 배달업 종사자, 환경미화원, 제조·물류·운송·건설·통신 노동자 등을 포함한다. 문 대통령은 지난달 22일 국무회의에서 "정부 각 부처는 코로나 감염 위험에 가장 많이 노출돼 있고 열악한 노동 환경에서 저임금과 불안정한 고용 형태에 놓여 있는 필수 노동자들에 대해 각별히 신경 쓰고 챙겨주기 바란다"고 당부한 바 있다. TF는 필수 노동자의 안전 확보 등 노동 조건 개선을 위한 종합적인 대책을 마련할 계획이다. 이날 TF 출범 회의에는 김용범 제1차관과 임서정 차관 외에도 기재부, 노동부, 과기부, 행안부, 산업부, 복지부, 환경부, 여가부, 국토부, 중기부, 질병청 등 11개 부처 실·국장들이 참
국토교통부가 드론을 통한 도심지 음식배달 실증 시연을 마치고 일상생활 속 서비스 구현 방안을 모색 할 방침이다. 국토부는 19일 오후 세종호수공원 일대에서 다수의 드론을 활용한 음식배달 실증 시연 행사를 가졌다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)로 인한 비대면 문화가 일상화되고 있는 상황에서 선제적으로 대응하고 포스트 코로나 시대의 드론 서비스 확산을 준비하기 위한 것이다. 국토부는 코로나19 확산 불안 상황이 이어지는 가운데 많은 사람이 한꺼번에 몰릴 것을 우려해 이번 행사를 사전 홍보 없이 진행했다. 다만 당일 세종 호수공원을 찾은 시민들이 자연스럽게 체험해 볼 수 있게 했다. 실증 시연은 5대의 드론을 2지역으로 나눠서 배달하는 형식으로 이뤄졌다. 3대의 드론은 세종호수 공원에서 2.5㎞ 거리에 있는 세종시청에서 출발해 금강을 가로지르고, 2대의 드론은 1.5㎞ 거리에 있는 나성동 상업지구의 고층빌딩 숲을 통과해 다양한 음식과 마스크, 손세정제 등을 평균 10분 내에 배달하는 과정을 선보였다. 국토부는 이번 실증 시연을 통해 실제 도심환경에서 안전한 중·장거리 드론배달 서비스의 가능성을 확인했다. 또한 이날 다양한 드론의 자동 이착륙과 경로비행,
아파트 관리비 앱(app) 서비스 아파트아이를 운영 중인 이지스엔터프라이즈㈜는 BGF네트웍스 CUpost와 제휴하여 택배 발송 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다. 아파트아이 홈택배가 그것으로 사용자가 원하는 날짜와 시간을 선택하면, 택배 기사가 집 앞까지 방문하여 택배를 수거해가는 비대면 택배 발송 서비스이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 인해 일상화된 비대면 문화와 택배 서비스가 접목된 비대면 홈택배 서비스로, 고객들이 집에서 부담 없이 택배를 보낼 수 있다고 업체 측은 전했다. 택배 서비스 이용 신청은 보내는 주소와 받는 주소, 발송 품목에 대한 간단한 정보 입력를 하면 된다. 정해진 택배 운임표에 따라 부과된 요금을 앱에서 결제하면 예약이 완료된다. 이후 배송할 물건을 집 앞, 경비실 등 고객이 선택한 장소에 두면 집에 사람이 없더라도 택배 기사가 방문하여 택배를 수거한다. 택배 수거는 오전 9시부터 오후 5시 사이에 진행되며, 권역에 따라 오후 3시 이전 예약 건은 당일 수거된다. 이렇게 수거된 택배는 근처의 CU 편의점으로 집하된 뒤 CJ대한통운에서 상품 배송을 담당한다. 아파트아이에 따르면 비대면 홈택배 서비스 활성화를 위하여…
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UPDATE: 2020년 11월 30일 19시 03분
